Polityka wysyłki

Polityka wysyłki Caomou

W Caomou dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jasne, przejrzyste i niezawodne warunki wysyłki.

Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski i Niemiec.

Obszar wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy zamówień wysyłanych na terenie Polski i Niemiec.

Czas dostawy

Poniżej przedstawiono szacowane czasy realizacji zamówień:

  • Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+1/CET). Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.
  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane za pośrednictwem jednego z naszych zaufanych partnerów logistycznych.
  • Czas wysyłki: 3–7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Szacowany całkowity czas dostawy: 4–9 dni roboczych.

Podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu czynników zewnętrznych, takich jak dni ustawowo wolne od pracy lub opóźnienia po stronie przewoźnika.

Partnerzy wysyłkowi

Współpracujemy z niezawodnymi firmami kurierskimi, w tym:

  • InPost
  • DPD
  • DHL
  • GLS

Wybór przewoźnika następuje automatycznie na podstawie lokalizacji klienta oraz szczegółów zamówienia.

Koszty wysyłki

  • Darmowa wysyłka: Wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką.

Nie jest wymagane minimalne zamówienie.

Problemy z dostawą

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, takich jak opóźnienia, uszkodzone produkty lub brak przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sytuację i znaleźć szybkie rozwiązanie.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia. Numer ten umożliwia monitorowanie statusu przesyłki za pośrednictwem systemu śledzenia przewoźnika.

Pytania?

Prosimy o odwiedzenie strony FAQ lub kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Informacje kontaktowe

Nazwa sklepu: Caomou

Nazwa firmy: Brightwear

Adres firmy:
Kalf 196
1509 BC Zaandam
Holandia

Adres magazynu:
80-298 Gdańsk
Polska

Adres e-mail: info@caomou.com
Numer telefonu: +31620244762

Numer KVK (Holenderska Izba Handlowa): 67243053

Numer VAT (Holandia): NL002381707B61


Godziny obsługi klienta (GMT+1/CET):
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:30
Sobota i Niedziela: 10:00 – 15:00

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.

Dziękujemy za wybór Caomou.